房东 · 维修
租客报修，人在国外怎么处理
租客报修、空置期整修，以及漏水停电这类需要当天处理的情况。一个联系人，处理完发照片和说明给您，不需要您自己找工人。
服务内容
能修的修，该换的说清楚。
水暖维修
漏水、堵塞、水压问题、暖气不热、水箱与阀门更换。
电气维修
跳闸、插座失效、照明故障、配电箱更换，由持 NICEIC 认证的电工执行。
锅炉与供暖
锅炉故障排查与维修，无法修复时说明原因并报更换价格。
门窗与锁具
换锁、门窗关不严、五金件更换，租客反锁在外的情况也可处理。
抹灰与木工
墙面开裂、踢脚线、门框、厨柜门与合页。
紧急处理
漏水与断电这类必须当天处理的情况，先止损再谈修复。
空置期整修
租约之间的整体整修：补漆、清洁、小修，按交房日期倒排。
照片留档
每次维修都附前后照片与文字说明。租客日后有争议时，这是您的依据。
服务流程
从报修到留档。
报修
您或租客直接联系我们，说明问题。可用中文沟通。
判断
能电话判断的先判断，避免不必要的上门费用。
上门处理
按单报价，不按日计费。需要配件时先说明再采购。
留档
完成后发照片、说明与发票。
常见问题
常见问题解答。
租客可以直接联系你们吗？
可以，如果您授权的话。很多房东让我们直接对接租客，处理完再统一向房东汇报，这样您不必在中间转述。
紧急情况多快能到？
漏水与断电这类我们尽量当天处理，实际时间取决于当时手上的工作。我们会照实告诉您能几点到，不会先答应再拖。
小活你们也接吗？
接。换个锁、修个插座这种我们照做。有些公司只接大单，房东因此得同时养好几个师傅，那正是我们想省掉的麻烦。
怎么收费？
按单报价，不按天。需要更换配件时先告知价格再采购。
修还是换，你们怎么建议？
按实际情况。修得好我们就修。如果一件设备已经反复出问题，或者配件停产，我们会说明并给出更换报价，由您决定。
你们覆盖哪些区域？
全伦敦 32 个行政区，重点在西伦敦与西南伦敦。